Chính Sách Bảo Mật
Của 33im

33im thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá mục đích đã được khai báo.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để xác thực và liên lạc.
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin phương thức thanh toán: số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc VNPay đã đăng ký.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần thiết cho mục đích xác minh.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và hành động thực hiện.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả tương ứng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ nhận dạng phiên tương tự (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

33im sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được thông báo:

33im không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được uỷ quyền nhận thông tin giấy tờ để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ – không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh hoá về hành vi người dùng được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan chức năng: 33im có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba được 33im chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 33im.

33im đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật chính đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu tự động và hệ thống khôi phục thảm hoạ (DR) đảm bảo liên tục vận hành.
• Giám sát hoạt động hệ thống và nhật ký truy cập 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách.

33im sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 33im.net.

Các loại cookie 33im sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 33im. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc mạng xã hội trên nền tảng của mình.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 33im đang lưu giữ về bạn. 33im cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33im đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu mà 33im có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 33im tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 33im xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

33im lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 33im.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu giữ tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xoá sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Nền tảng 33im chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược có thưởng. 33im không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu 33im phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng.

33im có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 33im.net ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và tăng số phiên bản.
• Đối với thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi người dùng, 33im có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có hiệu lực và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 33im xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo chính thức: 33imnet – hỗ trợ từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày
• Telegram: @33imnet_support – hỗ trợ từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày

33im xem việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của mình.